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Managed Services nach ITIL-Standard: Ihre IT-Infrastruktur in Expertenhand

Wir bieten Managed Services nach ITIL-Standard und proaktives IT-Service-Management (ITSM), das über klassischen Support hinausgeht. Durch die Auslagerung Ihrer IT-Prozesse an unsere Experten ist Ihre IT-Infrastruktur in echten Expertenhänden, erfüllt höchste Compliance-Standards und folgt einer belastbaren Business-Continuity-Strategie.

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Unsere Managed Services

Strategische Vorteile durch Managed Services

Risikominimierung und operative Exzellenz für den Mittelstand.

Business Continuity

Durch redundante Systeme und proaktives Incident Management garantieren wir eine Hochverfügbarkeit Ihrer geschäftskritischen Prozesse.

Compliance & DSGVO

Wir unterstützen Sie bei der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen durch lückenlose Dokumentation und Audit-fähige Reports.

OPEX statt CAPEX

Transformieren Sie hohe Investitionskosten in planbare operative Ausgaben und gewinnen Sie finanzielle Flexibilität.

Zertifizierte Service-Module für maximale Sicherheit

Stellen Sie sich Ihr individuelles Service-Paket zusammen.

Managed Server & Virtualisierung

Professionelle Administration Ihrer Windows- oder Linux-Umgebungen. Wir steuern Ressourcen-Provisionierung, Hypervisor-Updates und Performance-Optimierung auf Basis von Best Practices
Mehr zu Managed Server

Managed Client & Modern Workplace

Ganzheitliches Endpoint Management (UEM). Wir übernehmen das Patch-Management für OS und Third-Party-Applikationen sowie die Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien (Policies).
Mehr zu Managed Client

Managed Backup & Disaster Recovery

Datensicherung nach der 3-2-1-Regel. Wir implementieren verschlüsselte Offsite-Backups und führen regelmäßige Recovery-Audits durch, um die Wiederherstellungszeit (RTO) und den maximalen Datenverlust (RPO) zu minimieren.
Mehr zu Managed Backup

Managed Firewall & Network Security

Schutz Ihrer Netzwerkgrenzen durch Next-Generation Firewalls (NGFW). Wir verwalten Intrusion Detection (IDS) und Prevention Systeme (IPS) sowie sichere VPN-Einwahlknoten für Ihr mobiles Arbeiten.
Mehr zur Managed Firewall

Transition & Service-Design: Der Weg zu Ihrer Managed IT

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IT-Audit & Readiness-Check

Tiefgehende Analyse Ihrer Ist-Situation (Assets, Lizenzen, Sicherheitslücken) zur Erstellung eines individuellen Service-Level-Agreements (SLA).
Analyse 100%

Standardisiertes Onboarding

Migration Ihrer Systeme in unser zentrales Monitoring- und Management-System (RMM) unter Berücksichtigung von Change-Management-Prozessen.
Migration 100%

Service-Operation & Reporting

Kontinuierliche Überwachung, Patch-Zyklen und monatliche Review-Gespräche zur gemeinsamen Weiterentwicklung Ihrer IT-Strategie.
Überwachung 100%

Experten-Antworten zu Managed IT-Services

Wie unterstützen Managed Services die IT-Sicherheit nach NIST oder ISO 27001?
Managed Services decken wesentliche Kontrollbereiche dieser Frameworks ab, insbesondere in den Bereichen Asset Management, kontinuierliche Überwachung (Monitoring) und Schwachstellenmanagement (Patching).
Es beschreibt den Einsatz von Agenten-basierter Software, die Schwellenwerte (z.B. CPU-Last, Speicherplatz, SMART-Werte von Festplatten) in Echtzeit prüft und bei Abweichungen automatisch Tickets generiert, bevor ein Systemausfall eintritt.
SLAs definieren die vertraglich zugesicherten Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten. Sie bieten Unternehmen die rechtliche und operative Sicherheit, dass IT-Störungen innerhalb festgesetzter Zeitfenster behoben werden.

Optimieren Sie Ihre IT-Governance mit unseren Managed Services

Setzen Sie auf eine IT-Infrastruktur, die mit Ihrem Unternehmen wächst und höchsten Sicherheitsansprüchen genügt. Vereinbaren Sie jetzt ein Strategiegespräch mit unseren zertifizierten IT-Consultants.
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